Sernatur y espacio empresarial participan en seminario sobre calidad turística en el país

22 de agosto de 2013

  • En la iniciativa expuso el Director Regional de Sernatur y el encargado nacional de calidad de la institución.

Con los objetivos de acercar el beneficio que obtienen los servicios de alojamientos turísticos, las agencias de viaje, los tours operadores y guías turísticos cuando cuentan con la certificación de calidad turística y de comprender la implementación de alguna de las 49 normas relacionadas, el medio de comunicación digital DiarioTurismo.cl realizó su primer seminario, llamado “Turismo de Calidad: normas, implementación y beneficios para tu gestión”, que se efectúo hoy durante toda la mañana en el Centro de

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Taller: cómo y para qué Chile debe implementar calidad en el turismo

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Los beneficios de la calidad en la gestión turística serán abordados en 3 horas con charlas y un taller dinámico. La cita es para este 22 de agosto a partir de las 09:00 horas.

El sistema de calidad para los servicios turísticos constituye una de las líneas estratégicas de trabajo para la Subsecretaría de Turismo, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), gremios y organizaciones vinculadas, dado que el foco que ha puesto Chile para desarrollar esta industria está en la promoción de nuestro país como destino para extranjeros. ¿El problema? Lo anterior solamente se logra a través del cumplimiento voluntario

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Turismo de calidad, normas, implementacion y beneficios para Chile


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PROGRAMA
08:50 ACREDITACIÓN
09:10 ”Calidad Turística: cifras alcanzadas y próximos desafíos“, Nicolás Blanco, Director Regional Metropolitano de Sernatur.
09:40 “La importancia de la calidad para el Turismo de Negocios”, Cristián Andrade, Santiago Convention Bureau
10:10 ”Sello de Calidad Turística: rompiendo mitos” Francisco Leiva, Encargado Nacional de Calidad, Sernatur
10:50 Taller: “Cómo y cuándo comenzar la implementación de una norma de calidad turística“, Alejandro Bascuñán, gerente general espacio empresarial e implementador NCh turismo.
12:00 Sorteo de regalos y cierre.

Patrocinan:Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), Centro de Información Turística (CiTi) PROVIDENCIA
Organiza: NewsHolding Content Boutique y DiarioTurismo.cl


http://www.diariocapacitacion.cl/taller1_diarioturismo

Pasantía Gestión de Calidad Municipal, versión 2011

Entre el 14 y 18 de noviembre se realizó con gran éxito la PASANTIA NACIONAL 2011, a la cual asistieron 60 contrapartes municipales de 31 municipios del Programa Gestión de Calidad de los Servicios Municipales.

Esta tercera versión de la Pasantía Nacional, incluyó la visita a las municipalidades de Temuco, Padre Las Casas, Villarrica, Pucón y Valdivia. En la ocasión, los pasantes pudieron conocer experiencias in situ, de los avances en la implementación del Modelo Gestión de Calidad en estos municipios, a los cuales se agregaron charlas de otras instituciones en Mejoramiento de la Gestión del

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Talleres para Diseño de Planes de Mejora

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En una segunda serie de 14 talleres, los 71 municipios del Programa de Mejoramiento Progresivo se capacitan en diseño y redacción de Planes de Mejora

Continuando con el trabajo programado en herramientas para el mejoramiento de la gestión para los 71 municipios del Programa de Mejoramiento Progresivo de la Gestión Municipal, entre octubre y noviembre 2011 se realizaron 14 talleres -en la mayoría de las capitales regionales del país-, en los cuales se trabajó con más de 265 funcionarios y funcionarias en el diseño y preparación de sus Planes de Mejora. Esta actividad complementa las Autoevaluaciones que se están realizando

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Se realizan talleres de capacitación en planes de mejora con chilecalidad

Este 24 y 25 octubre 2011 Chile Calidad está realizando un taller de capacitación en la confección de planes de mejoras para el programa de mejoramiento continuo de la calidad de la gestión municipal.

 Es un instrumento que orienta el mejoramiento continuo, identificando la magnitud y el sentido de los cambios.

2011-10-24%25252016.23.12.jpgEs un instrumento articulador de todas las acciones prioritarias que el municipio debe emprender, para mejorar aquellas prácticas que tendrá mayor impacto en los procesos y resultados de su gestión.

Este instrumento es dinámico,  que permite revisar las estrategias que se implementan en la organización, evaluando su efectividad y,

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Lanzamiento de programa de mejoramiento de la calidad municipal en comuna de San Fernando

                                                                                     

 

JUAN PAULO MOLINA CONTRERAS, Alcalde de San Fernando, invita cordialmente a  Ud., a la   ceremonia  de Lanzamiento del Programa Mejoramiento Progresivo de la Calidad de la Gestión Municipal,  que se llevará a cabo mañana viernes  21 de octubre a las 16.00 horas, en el Salón del Concejo Municipal.

MOLINA CONTRERAS, espera contar con vuestra importante presencia en esta actividad que da inicio a un trascendental y positivo proceso de mejoramiento de nuestra gestión como municipio.

 

San Fernando, octubre 2011.     

Municipalidad de Pichilemu realiza taller de programa de mejoramiento progresivo

 

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Municipalidad de Pichilemu realiza taller de programa de mejoramiento progresivo de la calidad de la Gestión municipal.

Ricardo Cabezas, Jefe de Proyecto de espacio empresarial junto al equipo de redacción de la autoevaluación

Taller de redacción de evidencias en Municipalidad de Viña del Mar

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Municipalidad de Graneros redacta evidencias de la calidad de su gestión

DSCN4161.JPGLuis Rojas, jefe de Proyectos de espacio empresarial junto al equipo redactor de la autoevaluación de la Municipalidad de Graneros DSCN4159.JPG

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